Consulenza
consulenza
I servizi di consulenza di Imaging Group consentono al cliente di poter scegliere tra le migliori implementazioni tecnologiche disponibili sul mercato per realizzare i propri progetti di Gestione Documentale o di BPM.

I nostri consulenti hanno l'esperienza e le conoscenze necessarie per poter aiutare i nostri clienti nell'analisi, nella progettazione delle applicazioni ed in tutte le attività di implementazione.

Lavorando in stretta collaborazione con il cliente, i nostri consulenti riescono a definire in modo dettagliato e preciso le necessità e le funzionalità desiderate, prima che inizi lo sviluppo di soluzioni personalizzate.

Esempi di servizi di consulenza di Imaging Group:

Servizi Consulenza

Imaging Group offre le migliori soluzioni professionali di imaging, business process management, enterprise content management, cold e form processing per assicurare benefici, ritorno degli investimenti, funzionalità e affidabilità di processi mission critical.
  1. Sviluppo applicazioni
  2. Assistenza applicativa
  3. Supporto Sistemistico

Imaging Group fornisce servizi di sviluppo di soluzioni integrate ECM che permettono al cliente di raggiungere gli obiettivi prefissati nel modo più efficiente ed efficace possibile. I servizi di sviluppo includono:


  • Sviluppo applicazioni ad hoc
  • Integrazione con applicazioni esistenti

Lavorando in continuo contatto con il cliente, il nostro team di sviluppo esamina completamente le funzionalità necessarie e le richieste del cliente e quindi implementa le migliori soluzioni per soddisfare tutte le esigenze relative al processo aziendale.

Solitamente i nostri sviluppatori realizzano le applicazioni coinvolgendo direttamente l'utente finale per poter meglio assicurare la funzionalità della soluzione fornita. Al termine dello sviluppo, prima di essere rilasciata, l'applicazione viene interamente testata per ulteriore conferma che tutte le funzionalità richieste siano presenti.

Imaging Group è in grado di sviluppare soluzioni applicative con architetture multi-tier service oriented facilmente integrabili col middleware del cliente. Il nostro team di sviluppo è in grado di operare sia in ambito J2EE (Struts, JSF, EJB, Hibernate) che .Net (ADO.Net, ASP.NET). Il nostro personale qualificato è inoltre certificato per i più importanti sofware di ECM e BPM. Siamo in grado di supportare i principali application server (Jboss, Websphere, Bea, IIS) e RDBMS (DB2, Oracle, SQL Server).

Le nostre Applicazioni sono inoltre disponibili sia in ambiente Client-Server che InterNet-IntraNet-ExtraNet.

Imaging Group fornisce servizi di assistenza tempestivi e professionali per assicurare la massima produttività durante l'utilizzo delle applicazioni.
L'assistenza applicativa viene svolta on-site, tramite telefono e tramite e-mail per assicurare la migliore qualità del servizio nel modo più efficiente possibile.
Inoltre, l'utilizzo di connessioni remote per accedere ai sistemi del cliente, direttamente dall'ufficio tecnico di Imaging Group, permette di analizzare, verificare e risolvere prontamente le anomalie o i malfunzionamenti segnalati.

Servizi di assistenza offerti da Imaging Group:


  • Installazione e configurazione dell'applicazione
  • Assistenza nella fase di Start-up dell'applicazione
  • Assistenza post-vendita e formazione del personale

Una volta che le applicazioni sono operative in ambiente di produzione, sottoscrivere un contratto che garantisca il continuo controllo e la manutenzione dei sistemi è critico per assicurare che la soluzione continui a funzionare in modo produttivo.
Il personale Imaging che fornisce assistenza è certificato per le principali piattaforme applicative, ed ha maturato molti anni di esperienza usando e personalizzando i prodotti oggetto di assistenza.

I Servizi di supporto sistemistico che Imaging Group offre comprendono sia contratti di service e monitoraggio dell'infrastruttura Client, Server o di rete, sia interventi tecnici specifici su tecnologie e architetture informatiche già installate presso la sede del cliente.

I nostri consulenti hanno una comprovata e pluriennale esperienza in diverse aree tecniche, tra cui spiccano:

  • tecnologia per la virtualizzazione VMWare
  • software di Backup come Veeam e Backup Exec di Veritas
  • l'intera gamma di prodotti IBM per l'ECM
  • Installazione e configurazione server Dell, IBM, HP

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